Tìm Kiếm Câu Hỏi Nhanh
Không tìm thấy câu hỏi phù hợp. Hãy thử từ khóa khác hoặc liên hệ hỗ trợ qua live chat 24/7.
Tài Khoản & Đăng Ký
7 câu hỏi
Hoàn toàn miễn phí. Không có bất kỳ phí tạo tài khoản, phí duy trì hàng tháng hay phí ẩn nào. Bạn chỉ cần số điện thoại Việt Nam và khoảng 2 phút để hoàn tất. Nạp tiền vào ví là tùy chọn của bạn – có thể tạo tài khoản xem trước giao diện rồi quyết định sau mà không có bất kỳ áp lực nào từ phía OKND.
Xem hướng dẫn chi tiết tại trang Đăng ký.
Có ba điều kiện bắt buộc: (1) Từ 18 tuổi trở lên; (2) Có số điện thoại Việt Nam hoạt động và đứng tên chính bạn để nhận OTP xác minh; (3) Mỗi người chỉ được tạo một tài khoản duy nhất. Không cần email hay chứng minh nhân dân ngay ở bước đăng ký – nhưng sẽ cần khi thực hiện xác minh KYC lần đầu rút tiền.
Vào trang Đăng nhập, nhấn "Quên mật khẩu?", nhập số điện thoại đã đăng ký rồi làm theo hướng dẫn. Bạn sẽ nhận mã OTP 6 số qua SMS – nhập mã đó vào và đặt mật khẩu mới. Cả quá trình mất khoảng 2 phút. Nếu số điện thoại đăng ký không còn dùng được, hãy gửi email đến support@oknd.site kèm thông tin xác minh danh tính để được hỗ trợ thủ công.
Được. Đăng nhập, vào Cài đặt → Thông tin tài khoản → Đổi số điện thoại. Hệ thống sẽ gửi OTP xác minh đến số cũ trước, sau đó nhập số mới và xác minh bằng OTP gửi đến số mới. Nếu số cũ không còn nhận được tin nhắn, liên hệ đội hỗ trợ qua live chat và cung cấp thông tin xác minh danh tính để được thay đổi thủ công trong vòng 1–2 ngày làm việc.
Không. OKND chỉ cho phép một tài khoản trên mỗi người. Tạo tài khoản thứ hai vi phạm điều khoản và sẽ dẫn đến khóa tất cả tài khoản liên quan, tịch thu số dư và tước quyền nhận khuyến mãi. Nếu bạn quên thông tin tài khoản cũ, hãy dùng tính năng khôi phục mật khẩu hoặc liên hệ hỗ trợ để lấy lại tài khoản cũ thay vì tạo mới.
Liên hệ đội hỗ trợ OKND qua live chat hoặc email support@oknd.site để yêu cầu đóng tài khoản. Trước khi đóng, hệ thống sẽ xử lý rút toàn bộ số dư ví thực (không bao gồm tiền thưởng chưa đủ điều kiện rollover) về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã xác minh. Lưu ý rằng một khi tài khoản được đóng hoàn toàn, số điện thoại đó có thể không dùng để đăng ký lại được. Nếu chỉ muốn dừng chơi tạm thời, hãy dùng tính năng tự khóa tài khoản trong phần cài đặt thay vì đóng hẳn.
KYC (Know Your Customer) là quy trình xác minh danh tính gồm: chụp ảnh CMND hoặc CCCD mặt trước và mặt sau, đôi khi kèm ảnh chân dung cầm giấy tờ. Bạn không cần làm KYC ngay khi đăng ký – chỉ cần khi thực hiện rút tiền lần đầu. Quá trình xác minh thường mất 10–30 phút. Sau khi KYC thành công một lần, các lần rút tiền sau nhanh hơn đáng kể. Khuyến nghị làm KYC sớm sau khi đăng ký để không bị chậm khi cần rút tiền gấp.
Nạp Tiền
6 câu hỏi
OKND hỗ trợ năm phương thức nạp tiền phổ biến nhất với người dùng Việt Nam:
- MoMo – ví điện tử, nạp nhanh 1–3 phút
- ZaloPay – ví điện tử, nạp nhanh 1–3 phút
- ViettelPay – ví điện tử Viettel, nạp nhanh 1–3 phút
- Internet Banking – chuyển khoản qua ngân hàng, xử lý 1–15 phút tùy ngân hàng
- Thẻ cào điện thoại – Viettel, Mobifone, Vinaphone, xử lý 1–5 phút
Phần lớn các giao dịch nạp tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) được xử lý tự động và tiền xuất hiện trong ví OKND trong vòng 1–3 phút. Internet Banking thường 3–15 phút tùy hệ thống ngân hàng. Thẻ cào khoảng 1–5 phút sau khi nhập thông tin thẻ. Nếu sau 30 phút tiền vẫn chưa vào, kiểm tra trạng thái giao dịch trong phần lịch sử hoặc liên hệ live chat với mã giao dịch để được hỗ trợ tra cứu.
Mức nạp tối thiểu tại OKND là 50.000 ₫ cho một lần giao dịch. Mức nạp tối đa mỗi lần phụ thuộc vào phương thức thanh toán và hạn mức ví/tài khoản ngân hàng của bạn. Nếu bạn đã tự đặt giới hạn nạp tiền trong cài đặt tài khoản, hệ thống sẽ từ chối giao dịch vượt mức đó trong chu kỳ đã chọn. Kiểm tra hạn mức hiện tại tại Cài đặt → Giới hạn tài khoản.
Trước tiên hãy chờ 15–30 phút – một số giao dịch bị trễ do tắc nghẽn hệ thống thanh toán và tự hoàn thành sau đó. Nếu sau 30 phút tiền không vào ví và bạn thấy tiền đã bị trừ trong ví điện tử hoặc sao kê ngân hàng, liên hệ live chat OKND ngay và cung cấp: số điện thoại tài khoản, số tiền giao dịch, thời gian giao dịch và mã giao dịch từ ví điện tử hoặc ngân hàng. Đội hỗ trợ sẽ tra cứu và xử lý trong vòng 1–4 giờ làm việc.
OKND không thu bất kỳ phí xử lý nào từ phía nền tảng đối với giao dịch nạp tiền. Tuy nhiên, ví điện tử hoặc ngân hàng của bạn có thể có phí chuyển khoản tùy theo gói dịch vụ và chính sách của từng đơn vị đó – khoản phí này không liên quan đến OKND và OKND không nhận. Số tiền vào ví OKND luôn bằng đúng số tiền bạn nạp trừ phí (nếu có) từ phía ví/ngân hàng của bạn.
Không khuyến khích. OKND yêu cầu giao dịch tài chính phải từ tài khoản đứng tên chính người sở hữu tài khoản OKND. Nạp tiền từ tài khoản người khác có thể dẫn đến yêu cầu xác minh bổ sung, treo giao dịch hoặc từ chối rút tiền sau này vì không khớp thông tin chủ tài khoản. Để tránh rắc rối, luôn dùng ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng đứng tên chính bạn.
Rút Tiền
6 câu hỏi
Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong 5–15 phút sau khi xác nhận. Lần rút đầu tiên yêu cầu xác minh KYC (10–30 phút lần đầu), sau đó các lần rút tiếp theo nhanh hơn. Trong giờ cao điểm hoặc có sự kiện lớn, thời gian xử lý có thể lên đến 30–60 phút. Nếu sau 2 giờ mà tiền vẫn chưa về, liên hệ hỗ trợ với mã yêu cầu rút tiền trong lịch sử giao dịch.
Mức rút tối thiểu là 100.000 ₫ mỗi lần yêu cầu. Không có giới hạn số lần rút trong ngày, nhưng mỗi lần rút phải đáp ứng mức tối thiểu. Số tiền rút tối đa mỗi giao dịch phụ thuộc vào hạn mức được thiết lập trong tài khoản của bạn và phương thức rút đã chọn. Xem chi tiết hạn mức tại trang Thanh toán.
Các nguyên nhân phổ biến khiến yêu cầu rút tiền bị từ chối:
- Chưa hoàn thành xác minh KYC lần đầu
- Có số dư tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện rollover – phần tiền thưởng chưa đủ vòng cược không thể rút
- Thông tin tài khoản rút tiền không khớp với thông tin đăng ký
- Tài khoản đang trong quá trình xem xét bảo mật
- Số tiền rút vượt hạn mức ngày đã đặt
OKND không thu phí xử lý rút tiền từ phía nền tảng. Tương tự nạp tiền, ví điện tử hoặc ngân hàng nhận tiền có thể có phí nhận chuyển khoản tùy chính sách của từng đơn vị – khoản đó không phải từ OKND. Số tiền bạn yêu cầu rút sẽ được chuyển đầy đủ đến tài khoản của bạn (trừ phí đầu nhận nếu có từ phía ngân hàng/ví của bạn).
Tiền thưởng (bonus) luôn đi kèm điều kiện rollover – tức là bạn phải đặt cược tổng số tiền nhất định trước khi được rút phần thưởng đó. Ví dụ: nhận thưởng 200.000 ₫ với rollover x5 nghĩa là phải đặt cược tổng cộng 1.000.000 ₫ (không phụ thuộc thắng thua) thì tiền thưởng mới chuyển thành tiền rút được. Tiền nạp thực của bạn không bị ảnh hưởng bởi điều kiện này và có thể rút bình thường. Kiểm tra tiến độ rollover trong phần Khuyến mãi → Ưu đãi đang hoạt động.
Nếu yêu cầu rút tiền vẫn đang ở trạng thái "Đang chờ xử lý" và chưa được duyệt, bạn có thể hủy trực tiếp trong phần Lịch sử giao dịch bằng cách nhấn nút Hủy bên cạnh yêu cầu đó. Khi hủy thành công, số tiền sẽ được trả về ví OKND ngay lập tức. Nếu yêu cầu đã chuyển sang trạng thái "Đang xử lý" hoặc "Đã duyệt", bạn cần liên hệ live chat hỗ trợ để yêu cầu can thiệp thủ công – không đảm bảo hủy được ở giai đoạn này.
Cá Cược Thể Thao
6 câu hỏi
OKND cung cấp kèo cá cược cho hàng chục môn thể thao khác nhau mỗi ngày, bao gồm: bóng đá (V.League, Premier League, Champions League, La Liga, Serie A, Bundesliga, World Cup…), bóng rổ (NBA, Euroleague), tennis, bóng chuyền, baseball, bóng bầu dục Mỹ, đua xe F1 và eSports (LMHT, CS2, Dota 2, Valorant). Số lượng kèo và giải đấu phụ thuộc vào lịch thi đấu – trong mùa bóng đá thường có 1.000+ kèo mỗi ngày. Xem tổng quan tại trang Cá cược thể thao.
Cá cược live cho phép bạn đặt kèo khi trận đấu đang diễn ra – tỷ lệ kèo thay đổi theo thời gian thực dựa trên diễn biến trận. Bạn có thể đặt kèo tỷ số, kèo hiệp, kèo chấp, kèo tài xỉu và nhiều loại khác trong khi trận đang chạy. Lưu ý rằng tỷ lệ kèo live thay đổi rất nhanh và có thể bị tạm dừng trong những thời điểm quan trọng như phạt góc, phạt đền. Kèo được xác nhận tại tỷ lệ hiển thị tại thời điểm bạn nhấn đặt cược – kiểm tra kỹ trước khi xác nhận.
Thông thường, phiếu cược không thể hủy sau khi được xác nhận – đây là quy định tiêu chuẩn trong ngành cá cược trực tuyến. Một số trường hợp đặc biệt có thể được xem xét hủy nếu: kèo bị niêm yết sai lỗi kỹ thuật từ phía nhà cái, hoặc sự kiện bị hủy/hoãn sau khi bạn đặt cược. Trong những trường hợp đó, tiền cược thường được hoàn lại vào ví. Kiểm tra điều khoản xử lý kèo tại trang Điều khoản.
Chính sách chung của OKND: nếu một sự kiện thể thao bị hủy hoàn toàn, phiếu cược liên quan sẽ được hoàn tiền đầy đủ về ví. Nếu trận bị hoãn nhưng diễn ra trong vòng 24–48 giờ theo lịch mới, kèo thường vẫn được giữ nguyên và kết quả tính theo thời điểm trận diễn ra thực tế. Nếu hoãn quá thời gian đó, tiền cược được hoàn. Đối với kèo hiệp hoặc kèo cụ thể trong trận, áp dụng theo quy tắc riêng ghi trong điều khoản của từng loại kèo.
OKND hỗ trợ cả ba định dạng tỷ lệ kèo và cho phép bạn chuyển đổi tùy thích trong cài đặt hiển thị: Kèo châu Á (Asian Handicap) – phổ biến nhất với người chơi Việt Nam, dùng chấp điểm; Kèo châu Âu (1X2) – chọn thắng/hòa/thua; Kèo Mỹ (Moneyline, +/-) – phổ biến cho NBA và NFL. Giao diện mặc định hiển thị kèo châu Á vì đây là định dạng quen thuộc nhất với người chơi Việt Nam. Thay đổi định dạng tại Cài đặt → Tùy chọn kèo.
Có. OKND cung cấp trang Phân tích với thống kê lịch sử đối đầu, phong độ gần đây, thông tin đội hình và các chỉ số quan trọng để hỗ trợ quyết định cá cược. Đây là thông tin tham khảo giúp bạn tự đánh giá tốt hơn – không phải lời khuyên đặt cược và không đảm bảo kết quả. Sử dụng công cụ phân tích kết hợp với sự hiểu biết của bạn về môn thể thao để đưa ra phán đoán riêng.
Xổ Số
5 câu hỏi
OKND cung cấp đặt lô đề theo kết quả xổ số truyền thống của Việt Nam theo lịch mở thưởng chính thức: Xổ số miền Nam (mở hàng ngày), Xổ số miền Trung (mở theo lịch thứ trong tuần của các tỉnh) và Xổ số miền Bắc (mở hàng ngày). Bạn có thể đặt lô 2 số, 3 số, đề đầu đuôi và các hình thức biến thể khác tùy theo từng loại. Xem lịch mở thưởng và hướng dẫn đặt tại trang Xổ số.
Hạn chót đặt vé xổ số là trước 15–30 phút so với giờ mở thưởng chính thức tùy theo đài. Sau thời điểm đó hệ thống tự đóng bán vé cho kỳ đó và bạn chỉ có thể đặt cho kỳ tiếp theo. Xổ số miền Nam thường đóng lúc 15h30, miền Bắc lúc 18h00, miền Trung theo lịch tỉnh. Kiểm tra đồng hồ đếm ngược trực tiếp trên trang Xổ số để biết còn bao nhiêu thời gian. Đặt sớm để tránh hệ thống quá tải vào giờ cao điểm trước mở thưởng.
Kết quả được cập nhật ngay sau khi công bố chính thức từ các đài xổ số – thường trong vòng 1–2 phút sau khi mở thưởng kết thúc. Xem kết quả trực tiếp tại trang Xổ số trên website hoặc trong ứng dụng OKND. Tiền thưởng được tính toán tự động và cộng vào ví trong vòng 5–10 phút sau khi có kết quả chính thức. Bạn cũng nhận được thông báo trong ứng dụng khi có trúng thưởng.
Tỷ lệ trả thưởng được hiển thị rõ ràng ngay trên giao diện đặt vé trước khi bạn xác nhận. Tỷ lệ này cạnh tranh so với thị trường và thường cao hơn đặt lô đề truyền thống ở đại lý. Ví dụ điển hình: lô 2 số miền Nam thường x80–x85, đề đầu đuôi x9–x10. Tỷ lệ cụ thể xem trong phần thông tin đặt cược trên trang Xổ số. Không có phí ẩn hay khấu trừ thêm sau khi thưởng được tính – số tiền hiển thị là số bạn nhận.
Vé xổ số có thể hủy trước thời điểm đóng bán của kỳ đó. Sau khi đóng bán, vé không thể hủy và tiền đặt vé không được hoàn. Để hủy vé còn trong hạn, vào phần Vé của tôi → chọn vé muốn hủy → nhấn Hủy vé. Tiền được hoàn về ví ngay lập tức. Lưu ý rằng hệ thống đóng bán trước giờ mở thưởng 15–30 phút nên hãy hủy đủ sớm nếu cần.
Khuyến Mãi
6 câu hỏi
Thành viên mới đăng ký và nạp tiền lần đầu sẽ nhận được bonus chào mừng tân thủ – phần trăm thưởng trên khoản nạp đầu tiên áp dụng vào ví tự động. Ngoài ra có thể nhận thêm spin miễn phí hoặc kèo miễn phí tùy chương trình đang chạy tại thời điểm bạn đăng ký. Điều kiện rollover áp dụng cho phần tiền thưởng và được ghi rõ trước khi bạn chọn nhận. Xem tất cả ưu đãi hiện hành tại trang Khuyến mãi.
Rollover (hay vòng cược) là tổng số tiền cược bạn cần thực hiện trước khi phần tiền thưởng được chuyển thành tiền rút được. Ví dụ: thưởng 100.000 ₫ với rollover x8 nghĩa là bạn phải đặt cược tổng cộng 800.000 ₫ (không phụ thuộc thắng hay thua) thì tiền thưởng đó mới rút được. Tiến độ rollover hiển thị trong phần Khuyến mãi → Ưu đãi đang hoạt động. Lưu ý: kèo tỷ lệ quá thấp (dưới 1.5 châu Âu) thường không tính vào rollover – đọc kỹ điều kiện từng chương trình.
Chương trình hoàn trả (cashback) tính tổng số tiền cược thua ròng của bạn trong chu kỳ (thường là một tuần) và trả lại một phần phần trăm vào ví tự động vào thứ Hai hàng tuần. Không cần yêu cầu thủ công. Phần trăm hoàn trả phụ thuộc cấp độ thành viên và loại sản phẩm (cá cược thể thao, Live Casino hay xổ số có thể có tỷ lệ khác nhau). Tiền hoàn trả thường có điều kiện rollover thấp hơn bonus chào mừng – kiểm tra chi tiết tại trang Khuyến mãi.
Sau khi đăng ký, bạn có mã giới thiệu cá nhân trong phần hồ sơ tài khoản. Khi bạn bè đăng ký bằng mã đó và nạp tiền lần đầu đáp ứng mức tối thiểu: bạn nhận thưởng giới thiệu, người được giới thiệu cũng nhận thêm ưu đãi bổ sung. Không giới hạn số người bạn mời – thưởng được cộng tự động sau mỗi người đủ điều kiện. Lưu ý: không được tự tạo nhiều tài khoản để lấy thưởng giới thiệu – vi phạm này dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
Có. Khi nạp tiền, bạn thường có lựa chọn nhận hoặc bỏ qua bonus của lần nạp đó. Nếu chọn bỏ qua, số tiền nạp không bị gắn với điều kiện rollover và bạn có thể rút ngay khi muốn (sau khi đáp ứng các điều kiện rút cơ bản như KYC). Đây là lựa chọn hợp lý nếu bạn chơi với số tiền nhỏ và muốn linh hoạt. Một khi đã chọn nhận bonus, không thể hoàn tác – vì vậy hãy đọc kỹ điều kiện trước khi xác nhận nhận thưởng.
Hầu hết các loại bonus tại OKND đều có thời hạn hoàn thành rollover – thường là 7–30 ngày tùy chương trình, được ghi rõ trong điều khoản từng ưu đãi. Nếu hết thời hạn mà chưa hoàn thành rollover, phần tiền thưởng chưa đủ điều kiện sẽ bị hủy. Tiền nạp thực của bạn không bị ảnh hưởng. Kiểm tra ngày hết hạn và tiến độ rollover của từng bonus tại Khuyến mãi → Ưu đãi đang hoạt động để không bỏ lỡ.
Bảo Mật Tài Khoản
5 câu hỏi
Hành động ngay theo thứ tự: 1) Đổi mật khẩu ngay qua tính năng quên mật khẩu; 2) Vào Cài đặt → Phiên đăng nhập → Đăng xuất tất cả thiết bị khác; 3) Kiểm tra lịch sử giao dịch xem có giao dịch lạ nào không; 4) Liên hệ live chat OKND ngay để báo cáo và yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khi điều tra; 5) Sau khi ổn định, bật xác thực hai yếu tố (2FA) trong cài đặt. OKND sẽ điều tra và hỗ trợ khôi phục số dư bị mất do truy cập trái phép nếu xác minh được.
Đăng nhập vào OKND, vào Cài đặt → Bảo mật → Xác thực hai yếu tố → Bật. Hệ thống sẽ gửi OTP xác nhận để kích hoạt. Sau khi bật, mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu OTP qua SMS – ngay cả khi ai đó biết mật khẩu của bạn, họ vẫn cần điện thoại của bạn để vào được tài khoản. Đây là biện pháp bảo mật quan trọng nhất bạn có thể tự làm và OKND khuyến khích tất cả người dùng bật ngay sau khi đăng ký.
Không. OKND tuyệt đối không bao giờ liên hệ qua SMS, Zalo, Facebook Messenger, Telegram hay bất kỳ kênh nào để hỏi mật khẩu, mã OTP hay thông tin đăng nhập của bạn. Nếu nhận được yêu cầu như vậy – dù người gửi có vẻ biết tên bạn hay một số thông tin cá nhân – đây là giả mạo lừa đảo. Không cung cấp bất kỳ thông tin nào, không nhấn vào liên kết trong tin nhắn đó và báo cáo ngay cho đội hỗ trợ OKND qua live chat chính thức trên website.
Vào Cài đặt → Chơi có trách nhiệm → Tự khóa tài khoản. Chọn thời hạn muốn khóa: 24 giờ, 48 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày. Trong thời gian khóa, bạn không thể đăng nhập, nạp tiền hay đặt cược – nhưng số dư vẫn an toàn. Quyết định khóa không thể hủy sớm hơn thời hạn đã chọn, kể cả khi liên hệ hỗ trợ – điều này là cố ý để bảo vệ bạn. Nếu muốn dừng chơi lâu dài hơn, tìm hiểu thêm về tự loại trừ tại trang Chơi có trách nhiệm.
Thông tin cá nhân bạn cung cấp (số điện thoại, giấy tờ tùy thân khi KYC, thông tin tài chính) được lưu trữ mã hóa và chỉ dùng cho mục đích xác minh danh tính, xử lý giao dịch và liên lạc liên quan đến dịch vụ. OKND không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba không liên quan. Đọc chi tiết về cách thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu tại trang Chính sách bảo mật.
Ứng Dụng OKND
5 câu hỏi
Tải ứng dụng OKND tại trang Ứng dụng trên website chính thức oknd.site. Trang đó có hướng dẫn tải cho cả iOS (iPhone/iPad) và Android. Do tính chất của dịch vụ cá cược, ứng dụng có thể không có sẵn trực tiếp trên App Store hay Google Play – hướng dẫn cài đặt qua file APK (Android) hoặc cấu hình đặc biệt (iOS) được mô tả chi tiết từng bước tại trang Ứng dụng. Chỉ tải từ liên kết chính thức trên oknd.site – không tải từ nguồn lạ để tránh rủi ro bảo mật.
File APK yêu cầu bật quyền "Cài đặt ứng dụng từ nguồn không xác định" trong cài đặt điện thoại. Thực hiện: vào Cài đặt → Bảo mật (hoặc Quyền riêng tư) → Nguồn không xác định → Bật. Trên Android 8.0 trở lên, quyền này có thể được yêu cầu ngay lúc mở file APK. Sau khi cài xong, bạn có thể tắt quyền đó lại nếu muốn. Nếu vẫn không cài được, đảm bảo file APK được tải hoàn chỉnh (kiểm tra dung lượng) và Android của bạn từ phiên bản 6.0 trở lên. Liên hệ live chat nếu vẫn gặp vấn đề.
Cùng tài khoản, cùng số dư, cùng toàn bộ dịch vụ. Điểm khác biệt: ứng dụng được tối ưu cho màn hình cảm ứng, hỗ trợ đăng nhập bằng vân tay/Face ID, nhận thông báo kết quả tức thì dù đang dùng ứng dụng khác, và thao tác đặt kèo nhanh hơn bằng cú chạm. Website trên trình duyệt phù hợp hơn khi dùng máy tính bảng hoặc màn hình lớn để xem nhiều kèo cùng lúc. Cả hai đều là lựa chọn tốt – tùy thuộc vào thiết bị và thói quen của bạn.
Khi có phiên bản mới, ứng dụng sẽ hiển thị thông báo yêu cầu cập nhật khi bạn mở app. Bạn cũng có thể kiểm tra chủ động tại trang Ứng dụng để xem phiên bản mới nhất và tải lại nếu cần. Luôn cập nhật ứng dụng để đảm bảo bảo mật tốt nhất và có đầy đủ tính năng mới. Nếu app đang dùng bị lỗi sau khi cập nhật, thử gỡ cài đặt và cài lại từ đầu – dữ liệu tài khoản đều lưu trên máy chủ, không bị mất.
Thử các bước theo thứ tự: 1) Tắt hoàn toàn app và mở lại; 2) Kiểm tra kết nối mạng – thử chuyển từ WiFi sang 4G hoặc ngược lại; 3) Vào Cài đặt điện thoại → Ứng dụng → OKND → Xóa cache (không xóa dữ liệu); 4) Đảm bảo điện thoại còn đủ bộ nhớ trống (ít nhất 500MB); 5) Cập nhật lên phiên bản app mới nhất. Nếu vẫn lỗi, dùng trình duyệt điện thoại truy cập oknd.site tạm thời trong khi chờ xử lý. Báo cáo lỗi cụ thể qua live chat để đội kỹ thuật hỗ trợ.
